Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 5 Nov 2025
Bahasa: English / Indonesian

Joyee Games ("Perusahaan" atau "kami") sepenuhnya menghormati dan berkomitmen untuk melindungi hak privasi para pengguna kami ("para pengguna", "pengguna", "Anda") yang mengunjungi situs web kami, mengakses atau menggunakan permainan kami baik yang dimainkan di perangkat seluler, komputer pribadi, situs web kami, ataupun platform dan/atau perangkat lain yang berlaku ("Permainan kami"), dan mengakses atau menggunakan layanan yang ditawarkan oleh kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada layanan teknologi, dukungan pelanggan, aktivitas permainan kompetitif (competitive gaming), pemasaran, dan iklan (secara bersama-sama, "Layanan kami").

⚠️ Pemberitahuan Penting: Perjudian Dilarang

Permainan kami hanya untuk tujuan hiburan dan tidak boleh digunakan untuk perjudian atau bentuk taruhan uang sungguhan apa pun. Setiap upaya untuk menggunakan item virtual, mata uang, atau mekanisme permainan kami untuk tujuan perjudian sangat dilarang dan merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan kami.

Kami tidak mendukung, memfasilitasi, atau menyetujui segala bentuk perjudian dengan permainan kami. Pengguna yang diketahui terlibat dalam aktivitas tersebut dapat memiliki akun mereka ditangguhkan atau dihentikan segera.

Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") disediakan untuk membantu Anda memahami praktik kami terkait dengan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pengungkapan informasi yang kami kumpulkan dari atau tentang Anda ketika Anda berinteraksi dengan kami, hak Anda terkait dengan informasi yang diberikan kepada kami, dan cara kami mentransfer dan mengamankan informasi tersebut.

Harap baca Kebijakan ini dengan cermat untuk memahami praktik kami terkait dengan Data Pribadi Anda (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) dan sering kali mengaksesnya untuk memahami pembaruan Kebijakan ini. Dengan mengunduh, mengakses, menggunakan, dan/atau berinteraksi dengan Layanan kami, Anda setuju dan secara jelas menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi yang Anda berikan oleh kami sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini disertakan melalui rujukan ke dalam Ketentuan Layanan dan tunduk pada ketentuan dari Ketentuan Layanan.

Pembaruan Kebijakan: Jika kami memperbarui Kebijakan ini, kami akan memberikan Anda pemberitahuan melalui pengumuman di Permainan kami. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami setelah kami memberikan pemberitahuan tersebut, Anda dianggap telah menerima pembaruan Kebijakan tersebut.

Daftar Isi

I. Definisi Penting II. Data yang Kami Kumpulkan dan Gunakan III. Komunikasi Promosi IV. Bagaimana dan Mengapa Kami Menggunakan Data Pribadi Anda V. Bagaimana Kami Menyimpan dan Melindungi Data Anda VI. Bagaimana Kami Membagikan, Mentransfer, dan Mengungkapkan Data Anda VII. Bagaimana Data Anda Ditransfer secara Lintas Batas VIII. Bagaimana Kami Mengelola Data Anak-Anak IX. Larangan Perjudian X. Hak Perlindungan Data Anda XI. Cara Menggunakan Hak Anda XII. Cookies dan Teknologi Serupa XIII. Penyedia Layanan dan Layanan Pihak Ketiga XIV. Cara Menghubungi Kami XV. Bantuan Tambahan

I. Definisi Penting

↑ Kembali ke atas

II. Data yang Kami Kumpulkan dan Gunakan

1. Gambaran Umum

Agar Anda mendapatkan pengalaman yang lebih baik di Layanan kami, kami dapat meminta Anda untuk memberikan Data Pribadi tertentu kepada kami selama menggunakan Layanan kami.

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda dengan cara berikut:

  1. Informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami
  2. Informasi yang kami dapatkan secara otomatis selama penggunaan Layanan kami oleh Anda
  3. Informasi yang kami dapatkan dari sumber lain

Kami akan mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Anda hanya untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.

2. Pengumpulan Data dan Tujuannya

Kami dapat mengumpulkan beberapa atau semua informasi berikut tentang Anda ketika Anda menggunakan Layanan kami untuk kepentingan yang sah:

(1) Informasi Masuk

Jika Anda mendaftar dengan surel/nomor ponsel Anda ketika Anda membuat akun di Permainan kami, Anda setuju untuk memberikan beberapa Data Pribadi Anda, seperti alamat surel, kode verifikasi melalui surel atau SMS, dan kata sandi.

(2) Informasi Akun

Ketika Anda menggunakan Layanan kami, Anda dapat memilih informasi yang Anda berikan di Akun Anda, seperti foto profil, nama panggilan, jenis kelamin, tanggal lahir, dan lokasi Anda.

(3) Informasi Pembayaran

Ketika Anda membeli mata uang virtual atau barang virtual di Layanan kami, kami dapat mengumpulkan dan memproses catatan pembelian dan transaksi Anda di Layanan.

(4) Informasi yang Anda Kirimkan kepada Tim Dukungan Kami

Jika Anda mengalami masalah selama menggunakan Layanan kami, Anda dapat menghubungi kami dan meminta bantuan melalui layanan teknis dan/atau pelanggan kami.

(5) Informasi Iklan

Kami dapat menyimpan nomor identifikasi iklan untuk iklan, seperti informasi Android ADID dan Apple IDFA serta informasi perangkat dengan profil Anda untuk melacak keberhasilan iklan kami jika Anda mengeklik iklan di Layanan kami.

(6) Data yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

Selama Anda menggunakan layanan kami, untuk meningkatkan layanan kami dan memastikan keamanan layanan kami, kami akan secara otomatis mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda atau penggunaan Layanan kami oleh Anda, termasuk:

(7) Informasi Survei

Kami juga dapat mengumpulkan informasi lain tentang Anda yang kami perlukan secara wajar untuk meningkatkan produk atau layanan kami, termasuk tanggapan yang Anda berikan ketika Anda menghubungi layanan pelanggan.

(8) Situasi Lain

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami dapat mendapatkan Data Pribadi Anda dari individu, badan usaha, sumber publik atau pihak ketiga lain.

↑ Kembali ke atas

III. Komunikasi Promosi

Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk mengirimkan kabar terbaru tentang Layanan kami kepada Anda, termasuk penawaran eksklusif, promosi, atau layanan baru.

Anda memiliki hak memilih untuk tidak menerima komunikasi promosi kapan saja dengan:

↑ Kembali ke atas

IV. Bagaimana dan Mengapa Kami Menggunakan Data Pribadi Anda

Berdasarkan peraturan perlindungan data, kami hanya dapat menggunakan Data Pribadi Anda jika kami memiliki alasan yang tepat untuk melakukan demikian, misalnya:

Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk:

Kami tidak menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan pengambilan keputusan secara otomatis.

↑ Kembali ke atas

V. Bagaimana Kami Menyimpan dan Melindungi Data Pribadi Anda

Data Pribadi dapat disimpan di kantor kami dan penyedia layanan pihak ketiga atau perwakilan dan agen kami.

Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda selama Anda memiliki akun dengan kami atau selama kami menyediakan layanan kepada Anda. Setelahnya, kami akan menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk:

Kami tidak akan menyimpan Data Pribadi Anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini.

Keamanan Data Pribadi Anda penting bagi kami dan kami mengimplementasikan perlindungan keamanan yang dirancang untuk melindungi Data Pribadi Anda.

Harap diperhatikan: Tidak ada metode transmisi melalui internet, atau metode penyimpanan elektronik, yang 100% aman. Walaupun kami berusaha untuk menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

↑ Kembali ke atas

VI. Bagaimana Kami Membagikan, Mentransfer, dan Mengungkapkan Data Pribadi Anda

Ketika membagikan, mentransfer, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda, kami menjunjung tinggi prinsip dan persyaratan minimalisasi (minimization), kebutuhan (necessity), dan legalitas (legality).

KAMI TIDAK MENJUAL DATA PRIBADI APA PUN KEPADA PIHAK KETIGA.

Kami akan membagikan Data Pribadi Anda hanya jika diperlukan, seperti dengan:

↑ Kembali ke atas

VII. Bagaimana Data Anda Ditransfer secara Lintas Batas

Untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, dan sejauh diizinkan oleh peraturan perundang-undangan setempat yang berlaku dan dengan persetujuan resmi Anda, kami dapat mentransfer Data Pribadi Anda ke server kami di berbagai lokasi untuk penyimpanan atau pemrosesan.

Dalam hal kami mentransfer Data Pribadi di luar yurisdiksi Anda, kami akan mematuhi hukum terkait yang berlaku dan mengambil langkah-langkah keamanan yang sesuai.

↑ Kembali ke atas

VIII. Bagaimana Kami Mengelola Data Anak-Anak

Layanan kami tidak dimaksudkan untuk anak-anak di bawah umur tiga belas (13) tahun atau umur minimum di wilayah terkait jika umur tersebut lebih dari tiga belas (13) tahun ("Anak" atau "Anak-Anak"), dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari Anak-Anak tersebut.

Dalam hal kami mengetahui bahwa kami dengan tidak sengaja telah mengumpulkan informasi pribadi dari Anak, kami akan mengambil langkah-langkah wajar untuk menghapus informasi tersebut dari catatan kami.

↑ Kembali ke atas

IX. Larangan Perjudian

Larangan Keras Terhadap Perjudian

Joyee Games secara tegas melarang penggunaan permainan, item virtual, mata uang virtual, atau aspek Layanan kami apa pun untuk perjudian, taruhan, atau aktivitas lain yang melibatkan pertaruhan sesuatu yang bernilai pada hasil permainan atau acara.

1. Tidak Ada Nilai Dunia Nyata

Semua item virtual, mata uang, dan konten digital lainnya dalam permainan kami tidak memiliki nilai dunia nyata dan dilisensikan untuk penggunaan pribadi, non-komersial Anda saja. Item tersebut tidak dapat ditukar dengan uang tunai atau digunakan di luar permainan kami.

2. Aktivitas yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan kami untuk:

3. Penegakan

Kami secara aktif memantau aktivitas terkait perjudian dan berhak untuk:

4. Tidak Ada Tanggung Jawab

Joyee Games tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang dialami oleh pengguna yang terlibat dalam aktivitas perjudian menggunakan Layanan kami, baik aktivitas tersebut dilakukan dengan melanggar kebijakan ini atau sebaliknya.

Jika Anda menemukan aktivitas terkait perjudian yang melibatkan permainan kami, harap laporkan segera ke support@mail.joyeegames.com.

↑ Kembali ke atas

X. Hak Perlindungan Data Anda

Anda memiliki hak tertentu terkait dengan informasi pribadi Anda, yang meliputi:

↑ Kembali ke atas

XI. Cara Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan hak Anda, harap masuk ke akun Anda dan kunjungi "Pengaturan Akun" atau hubungi layanan pelanggan kami.

Untuk menggunakan hak akses, portabilitas data, koreksi, dan penghapusan, harap kirimkan permintaan yang dapat diverifikasi kepada kami dengan mengirimkan surel kepada kami di support@mail.joyeegames.com.

Kami berusaha untuk menanggapi setiap permintaan yang dapat diverifikasi dalam waktu satu (1) bulan sejak kami menerimanya.

↑ Kembali ke atas

XII. Cookies dan Teknologi Serupa

Cookies adalah berkas teks kecil untuk memastikan bahwa perangkat lunak kami beroperasi dengan normal dan Anda dapat dengan mudah mengaksesnya.

Kami dan mitra kami dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mengumpulkan data untuk mengenali Anda dan perangkat(-perangkat) Anda di dalam, di luar, dan di berbagai layanan dan perangkat tempat Anda berinteraksi dengan Layanan kami.

Anda dapat mengelola atau menghapus Cookies sesuai dengan preferensi Anda.

↑ Kembali ke atas

XIII. Penyedia Layanan dan Layanan Pihak Ketiga

Anda mungkin menerima tautan ke situs web pihak ketiga atau konten dan layanan yang disediakan oleh pihak ketiga selain kami selama penggunaan Layanan kami oleh Anda.

Kami sarankan agar Anda membaca dan meninjau pernyataan privasi dari tiap Layanan Pihak Ketiga yang dapat Anda pilih untuk gunakan.

↑ Kembali ke atas

XIV. Cara Menghubungi Kami

Pejabat Perlindungan Data

Jika Anda memiliki komentar, pertanyaan, atau kekhawatiran sehubungan dengan Kebijakan Privasi atau praktik perlindungan Data Pribadi kami, harap hubungi DPO kami di:

Email: support@mail.joyeegames.com

(Semua permintaan harus diberikan keterangan "Permintaan Kebijakan Privasi" pada baris judul surel)

Kami akan meninjau permintaan privasi atau Data Pribadi Anda dan memberikan tanggapan kepada Anda sesegera mungkin setelah memverifikasi identitas pengguna Anda.

↑ Kembali ke atas

XV. Bantuan Tambahan

Jika Anda ingin format lain dari Kebijakan ini (contohnya: audio, tulisan besar, braille), harap hubungi kami (lihat "Cara Menghubungi Kami" di atas).

↑ Kembali ke atas